CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

  1. OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las “Condiciones”), junto con otras condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por objeto el sitio Web www.elastronautadelrastro.com (en adelante, el “Sitio Web”) así como las condiciones de compra de productos a través del mismo.

El Sitio Web es titularidad de Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro con N.I.F. 50588879B, cuyo domicilio social se encuentra en Calle de la Encomienda 9 bajo izquierda 28012 (en adelante “Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro”).

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Cliente o Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones. El registro en el Sitio Web y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad https://www.elastronautadelrastro.com/aviso-legal/, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir productos deberán completar el respectivo formulario de registro previo al proceso de compra y seguir los pasos que Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro le irá indicando a través del Sitio Web.

Las presentes Condiciones junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos a través del Sitio Web acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones, la Política de Privacidad y Aviso Legal tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Todo Usuario que se registre al Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años.

  1. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos de Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web. De este modo, Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones que se encuentren en vigor en ese momento.

Asimismo, Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones.

  1. SISTEMA DE COMPRA

Para que puedas comprar uno de nuestros fantásticos productos, hemos intentado que sea lo más sencillo posible, deberás ser mayor de dieciocho (18) años, deberás seleccionar el producto que deseas comprar y añadirlo al Carrito.

Una vez completada la selección de los productos objeto de tu compra, deberás pulsar el icono “Realizar pedido”. A continuación, veras todos los productos seleccionados para tu compra y es cuanto te tocará seleccionar si existen diferentes opciones para el envío y la forma de pago que te resulte más cómoda. Y en este punto, sólo te queda un último paso, deberás pulsar el icono “Completar el pedido”. En breve recibirás tu compra, pero si tienes alguna duda, revisa lo que te contamos en el apartado Información sobre la entrega.

Los datos facilitados a Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro a través del correspondiente formulario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

  1. FORMA DE PAGO

Las formas de pago aceptadas por Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro Shop son:

Tarjeta

Todas tus compras se pueden pagar con tarjeta de débito o crédito Visa® o Mastercard®.

Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude, que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Paypal

Como cliente serás conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, serás reconducido de vuelta a www.elastronautadelrastro.com.

Una vez en PayPal podrás realizar el pago con cuenta Paypal o con tarjeta de crédito, en ningún caso se acepta pago contra reembolso.

Paypal puede retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en la plataforma PayPal (suele ser unos céntimos o 1€). Este importe lo reembolsará PayPal en un mes aproximadamente. El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada.

  1. INFORMACIÓN SOBRE LA ENTREGA

Actualmente realizamos envíos a España (Península), Baleares y Portugal

Nos gustaría ofrecerte la venta online a más destinos, pero no esta tan sencillo y te aburriría contándote la complejidad del por qué, PERO podemos intentarlo por otro medio y para para poder valorarlo necesitamos que te pongas en contacto con nosotros para adaptar tu pedido al envío, revisar temas de aduanas etc.…nuestro mail es info@elastronautadelrastro.com.

Recuerda que el momento clave está cuando te enviemos la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección que nos has indicado al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre uno y cinco (1-5) días laborables desde que el pedido salga de nuestro almacén.

Te recomendamos que al realizar tu pedido (para un momento a reflexionar 😉 especifiques una dirección alternativa donde se te pueda entregar tu compra durante el día, cómo, por ejemplo, su dirección de trabajo.

El envío se realiza a través de la empresa KOIKI. Le hemos seleccionado como nuestra empresa de logística, no sólo por su profesionalidad y nivel de servicio, sino también por la importancia que tiene una empresa social que genera un impacto Medio Ambiental a través de un modelo de entregas en proximidad a través de medios no contaminantes y un impacto social dando trabajo a colectivos vulnerables.

  1. GASTOS DE ENVÍO

– Envíos Madrid: 5€.

– Envíos a Nacional: 7€.

– Envíos a Baleares: 12€.

– Envíos a Portugal: 12€.

Los gastos de envío incluyen el transporte y seguro.

  1. OTRAS CARACTERÍSTICAS DE LA COMPRA
  • Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
  • Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección que nos has especificado durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las ya indicadas en el apartado de entregas.
  • Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 48 horas. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
  1. DEVOLUCIONES

En el caso de que cambies de opinión o si no estás satisfecho con la compra recibida, tienes la oportunidad de devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas tu pedido.

Para ello sólo le pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@elastronautadelrastro.com indicando los datos necesarios para localizar la compra o bien rellenes el siguiente formulario https://www.elastronautadelrastro.com/contacto/. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te indicaremos el proceso a seguir. En este caso, deberás enviarnos los productos en perfecto estado, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro te rembolsará todos los gastos de la compra original. Sin embargo, tendrás que asumir el coste directo de la devolución de los productos.

  1. GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen una garantía de dos (2) años cuando el daño o defecto nos sea imputable. Por ello, si el producto está defectuoso será Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro quien se encargue de recogerlo y cambiarlo por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y cambio (a excepción de aquellos gastos adicionales resultantes de elegir una modalidad de entrega urgente, en cuyo caso el Cliente deberá asumir este coste extra).

Para poder gestionar la incidencia necesitamos que nos lo notifiques por email a info@elastronautadelrastro.com, indicando: el motivo de la incidencia, el número de pedido, (imprescindible para localizar la compra), el albarán de la misma y fotos del producto dañado o erróneo para que podamos valorar la situación. Para ejercitar el derecho de garantía, deberás disponerse del comprobante de compra o albarán.

Una vez recibida esta información, te contactaremos para explicarte los pasos a seguir. Deberás informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de dos (2) meses desde que conoció el desperfecto. En caso que no sea objetivamente posible sustituir el producto por otro de la misma clase, Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro procederá a la devolución del precio del mismo.

Es importante que sepas que nuestra garantía no cubre:

  1. a) El uso negligente o violento del producto.
  2. b) Los daños derivados de la manipulación o intervención del producto.

Además. Es igualmente importante que sigas en todo momento las eventuales instrucciones de uso o instalación de los productos que te facilitemos, y en caso de duda, debes ponerte en contacto con nosotros por email a info@elastronautadelrastro.com para recibir asesoramiento sobre el uso del producto.

  1. IMPUESTOS

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

  1. PRECIOS

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

  1. VALIDEZ

Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

  1. RENUNCIA

La falta de requerimiento por parte de Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro del cumplimiento estricto por parte del Usuario de alguna de las obligaciones asumidas por el Usuario en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por parte de Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni exonerará al Usuario de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por parte de Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por parte de Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

  1. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro se reserva el derecho a revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. El Usuario estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro deba realizar cambios con carácter retroactivo en dichas Condiciones, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el Usuario hubiera hecho previamente.

  1. RESPONSABILIDAD

Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos, o en la imposibilidad de realizarlos cuando la causa se deba a acontecimiento de fuerza mayor, y por ello, fuera de nuestro control. Entre otras causas, entendemos que existe fuerza mayor en los siguientes casos, pero sin limitación: accidentes; huelgas; revueltas, amenazas o ataque terroristas; incendio o explosión; causas meteorológicas o desastres naturales tales como tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia; problemas ajenos a nosotros en los medios de transporte o sistemas de telecomunicación. En la medida de lo posible, una vez terminada la causa de imposibilidad o retraso, Fabricio Nicolás Dutra Inetti – El Astronauta del Rastro hará todo lo posible para reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Madrid.